CONTACT · 咨询通道
登录进不去、某一轮的球员数据想对一遍、手上有稳定的赛事数据源想谈合作，都可以直接找华体会移动端客服团队。渠道、时段和处理步骤都列在下面，挑最贴近你手上问题的那一条开始就行。
CHANNELS · 三条联系渠道
登录、导航与数据查询类问题在这里优先处理。把设备、浏览器和具体轮次写清楚，能少一轮来回。
适合三句话讲不清、需要当场确认操作步骤的场景，工作日 9:00-18:00 有人接听。
甘肃省兰州市城关区雁南路18号创新大厦A座12层
需要寄送资料或当面沟通的，先通过邮箱或电话约定时间，避免白跑一趟。
PROCESS · 从提交到回复
发出去之后不用反复追问，每一环都有明确的人接手，需要你补充信息时会主动回信说明。
把问题和关键信息发到客服邮箱。如果连第一步都走不下去，直接打电话更快。
客服按登录导航、数据查询、旧版本对照、业务合作四类归档，转交给对应的处理小组。
涉及轮次数据的，由数据校对组调取该轮记录逐项比对，必要时回信请你补一份截图。
给出结论和处理结果。需要改动字段或页面的，会同步告诉你会在哪一轮更新里生效。
CHECKLIST · 该带什么
不同问题要找的东西不一样。先选一类最贴近的，照着清单凑齐再发出来。
导航栏里的赛事入口打不开，或者换了手机、换了浏览器之后收藏的位置不见了，多半和登录状态、浏览器版本有关。
请一并附上
赛果没更新、某个球员字段的数值和你手上的记录不一致，或者想知道这一轮是什么时候完成校对的。
请一并附上
帮助中心第 3 栏按版本号、发布阶段、主要变化三列整理历史资料，最早一份可以追溯到 v1。需要定位具体字段时，说明版本号会更快。
请一并附上
赛事数据校验、栏目内容共建、区域服务协同三类方向常年开放，先发一封说明方向的邮件，再约时间细聊。
请一并附上
PARTNERSHIP · 合作方向
平台与 8 家赛事数据供应方保持长期合作，按轮次校验数据。如果你手里有稳定的数据来源，可以一起把更新质量再抬高一档。
更新手记固定版本迭代、数据中心、体验优化、赛季专题、帮助文档五个栏目，每赛季发布不少于 30 篇内容，选题与稿件都欢迎参与。
服务覆盖全国 31 个省级行政区，甘肃及西北地区是重点区域。本地伙伴可以一起做访问体验优化与用户支持协同。